2025 年初，备受瞩目的第三期人民调解员培训在北京丰台党校圆满落下帷幕。作为系列培训的重要组成部分，本次培训精心总结前两期的宝贵经验，整合各方优质资源，致力于全方位提升基层调解能力，为法治建设持续注入强大动力。在整个人民调解员培训进程中，中国法治新媒体发挥了至关重要的作用，其法律监督部副部长、中国法治新媒体社会信用调解监督办公室诉前调解中心主任张麦谷，在推动职能落地的过程中展现出卓越的领导才能。

张麦谷

中国法治新媒体法律监督部副部长

（中国法制新媒体社会信用调解监督办公室诉前调解中心主任）

（培训现场）

 2025 年 1 月 1 日起施行的《最高人民法院关于严格依法规范民事案件立案与调解工作的意见》，意义深远。该意见以习近平法治思想为指导，旨在巩固深化立案登记制改革成果，坚持和发展新时代 “枫桥经验”，坚守立案登记制改革不动摇，将非诉讼纠纷解决机制置于重要位置，全面落实自愿、合法原则，从根源上解决未经立案先行调解、强制调解、久调不决等 “立案难”“不立案” 问题。明确规定了登记立案、调解期限、调解不成后续处理等一系列规范。中国法治新媒体借助这一意见，向学员详细阐释调解工作的规范流程，增强大众对人民调解工作公正性与合法性的信任。

    在政策宣传与知识普及方面，中国法治新媒体充分发挥新媒体的传播优势。通过制作生动有趣的短视频、发布深度解读文章以及开展线上直播讲座等多元化形式，广泛宣传新就业形态劳动纠纷一站式调解政策。向劳动者和企业详细阐释政策内容、申请调解流程以及权益保障措施，让更多人了解并能够熟练运用这一机制解决纠纷。例如，通过短视频案例分析，详细讲解在网约配送员与平台企业发生劳动报酬纠纷时，如何借助一站式调解中心高效解决问题，有效增强大众对政策的理解和信任。

（培训现场）

在助力提高法院结案率、打造标杆型法院以及转诉讼为非诉、降低法院民事诉讼率方面，中国法治新媒体持续精准发力。一方面，借助旗下多平台及时发布新就业形态劳动纠纷一站式调解的成功案例，充分展示该模式高效、便捷解决纠纷的显著优势，引导当事人优先选择非诉方式解决矛盾。另一方面，深度报道法院在一站式调解工作中的创新举措和显著成效，为其她地区提供宝贵的借鉴经验，推动整体法院系统结案率的稳步提升，有效缓解司法压力。

从改善城市营商环境、提升城市经济活力以及恢复全民社会信用、助力信用中国建设角度来看，中国法治新媒体积极宣传信用修复机制和优化营商环境的政策法规。让企业和个人清晰了解如何通过合法途径修复信用，有效激发市场主体活力。同时，对破坏营商环境和信用体系的典型案例进行曝光，形成强大的舆论监督压力，促进城市营商环境的持续优化。在新就业形态领域，着重强调企业与劳动者和谐关系对营商环境的重要性，引导双方依法依规解决纠纷。

在实现降低万人成诉率，缓解躺平、老赖、拖欠、资产转移、无法执行等问题上，中国法治新媒体紧密配合相关部门，开展专项法治宣传活动。深刻揭露老赖等失信行为的法律后果，不断增强公众对失信行为的警惕性。并通过线上线下互动，广泛收集公众对解决此类问题的建议，及时反馈给相关部门，推动问题的有效解决。

张麦谷同志在此次培训中发挥了核心引领作用。在培训筹备阶段，她依据中国法治新媒体的职能和新的调解政策需求，精心规划培训课程。邀请参与制定新就业形态劳动纠纷一站式调解政策的专家，以及在该领域有着丰富实践经验的法治调解员等，为学员带来最前沿、最实用的知识和技巧。培训内容涵盖新政策解读、一站式调解流程模拟、新就业形态纠纷案例分析等。在培训过程中，组织开展多场研讨交流活动，鼓励学员结合实际案例分享经验、提出问题，促进不同地区、不同背景学员之间的深度交流与思想碰撞，使得培训内容紧密贴合实际调解工作需求，切实提升学员的调解能力。

值得一提的是，江苏赢海资管也积极助力此次培训后端工作。凭借在金融领域丰富的调解经验，江苏赢海资管在培训中分享金融纠纷批量调解经验，为学员们处理金融纠纷提供了全新的思路和方法。培训尾声，江苏赢海资管与中国法治新媒体社会信用调解监督办公室达成战略合作，双方将在推进各地调解中心建设、专业培训及资源共享等方面紧密合作，共同推动调解事业的发展，为实现上述项目目标贡献力量。

本次培训为期 3天，共吸引了来自全国各省市近百名人民从事调解员行业的学院参与。培训期间，学员们通过理论学习、模拟调解、案例研讨等多种形式，深入掌握了新就业形态劳动纠纷调解技巧以及相关政策法规。培训结束后的考核结果显示，学员们的综合成绩较培训前有了显著提升。