近日，辖区居民张女士将一面印有“尽职尽责热情为民 心系群众温暖我心”的锦旗送到秦皇岛经开区长江道派出所，对派出所民警主动作为、热心服务群众的精神表示衷心感谢。 

2025年1月15日，辖区群众张女士因家庭矛盾纠纷向长江道派出所求助，值班民警接警后迅速赶赴现场。经了解，纠纷涉及房产分配问题，双方情绪十分激动。出警民警秉持“矛盾不上交、服务不缺位”的原则，一方面安抚当事人情绪，一方面汇报所领导研究最优解决办法。派出所本着化解矛盾纠纷“不留隐患”的理念，多次联合社区工作人员上门调解、耐心释法说理，最终促成和解协议。在后续回访中，社区民警主动协助张女士办理相关法律手续，彻底化解了矛盾纠纷。 

张女士在赠送锦旗时动情的表示：“你们不仅帮我们解决了难题，还全程跟进服务，让我们感受到了实实在在的温暖。这面锦旗代表我们全家的心意！” 

中国社会观察网  总编  费林光